WhatsApp Sipariş Otomasyonu: Bayi Siparişlerini ERP'ye Saniyeler İçinde Taşıyın
Kısa cevap: WhatsApp Sipariş Otomasyonu, bayilerinizin WhatsApp üzerinden doğal dille yazdığı sipariş mesajlarını otomatik olarak yapılandırılmış siparişe çevirip ERP'nize (ERPNext / LOGO / MSSQL) aktaran sistemdir. Bayi doğrulama, ürün eşleştirme, stok/fiyat kontrolü ve onay adımları uçtan uca otomatikleşir; çağrı merkezi ve manuel sipariş girişi yükü ortadan kalkar.
WhatsApp Sipariş Otomasyonu Nedir?
Bayileriniz telefonla arayıp "UDD 100, 20 adet" demesi veya Excel'e sipariş girmesi yerine, resmi WhatsApp hattına doğal dille yazarak saniyeler içinde sipariş vermesini sağlar. Sistem; gönderen numarayı cari koda bağlar, ürün ve adedi ayrıştırır, stok/fiyatı doğrular ve onayla birlikte siparişe dönüştürür.
Bugün birçok üretici bu noktada zorlanıyor: "Stoklar tutmuyor", "Herkes Excel'e kaçıyor", "Bayiler arayıp sipariş veriyor". 1.000+ bayiye sahip bir marka için saha satış ekibinin tek tek bayileri dolaşarak sipariş toplaması haftalarca kayıp demektir. WhatsApp otomasyonu bu üç sorunu birden çözer.
Nasıl Çalışır?
Bayi (WhatsApp) → Evolution API → n8n/Dify (Orkestrasyon) → WebServis → ERPNext / MSSQL
- Bayi Doğrulama: Gönderen numara, eşleştirme tablosundan cari koda bağlanır; yetkisiz numaralar reddedilir.
- Mesaj Ayrıştırma: Yapay zekâ serbest metinden ürün ve adet çıkarır (örn. "200 litrelik yatay dondurucudan 5 adet").
- Ürün Eşleştirme: Çıkarılan terim, 500+ SKU'luk listeden doğru ürünle eşleştirilir.
- Stok & Fiyat Kontrolü: Güncel stok ve bayiye özel fiyat, ERP/webservis üzerinden doğrulanır.
- Onay Akışı: Bayiye numaralı ürün listesi sunulur; onay verdiğinde sipariş hazırlanır.
- ERP'ye Aktarım: Sipariş webservis ile MSSQL/ERP'ye yazılır, numarası WhatsApp'tan döner.
Teknik Yığınımız
| Katman | Teknoloji | Görevi |
|---|---|---|
| Evolution API | Mesaj alma/gönderme, numara oturumları | |
| Orkestrasyon | n8n / Dify / Windmill | Akış yönetimi, otomasyon, hata yönetimi |
| Yapay Zekâ | Budget LLM | Serbest metinden ürün + adet çıkarma |
| ERP / Veri | ERPNext + MSSQL | Ürün, müşteri, fiyat, stok, sipariş (B2B İş Portalı) |
| Bağlantı | WebServis / REST API | ERPNext ↔ MSSQL veri akışı |
Bu yığın aylık hosting maliyeti düşük ve lisans bağımlılığı yok (ERPNext açık kaynak, GPLv3).
Neden ERPNext ile?
Rakipler WhatsApp'ı yalnızca LOGO/Mikro/Netsis gibi ticari ERP'lere bağlar. ERPNext (açık kaynak, lisanssız) ile aynı otomasyonu, yüksek LOGO lisans maliyeti olmadan kurarsınız. LOGO'dan ERPNext'e geçiş veya mevcut LOGO'ya entegre WhatsApp hattı — iki yolu da yönetebiliriz.
Sık Sorulan Sorular
Bayiler numaraları tanımlı değilse ne olur?
Sistem yalnızca tanımlı/eşleşmiş numaralardan sipariş kabul eder; yetkisiz numaralar reddedilir.
Kaç ürün/SKU desteklenir?
500+ SKU'ya kadar ölçeklenir; akış doğal dil ayrıştırma ile çalışır.
Mevcut MSSQL'den veri alıyor muyuz?
Evet — ürün, müşteri, stok ve fiyat webservis üzerinden MSSQL/ERP'nizden çekilir.
WhatsApp Business API şart mı?
Kurumsal ölçek için Cloud API önerilir; bizim yığın bununla uyumludur.